• É dificil obter as informações certas no nivel de detalhamento apropriado para analisar e tomar uma decisão ou a informação tem que ser manipulada para ser utilizável. 

• Muitos relatórios em Excel sendo utilizados extensivamente por toda organização com confiabilidade dos dados questionáveis. 
• Você não conhece informações importantes sobre seu processo, te faltam muitos dados. 

• A equipe faz o que acha certo para sua área, nem sempre é certo para a empresa como um todo. 

• Não há muita colaboração entre departamentos. 
• Às vezes, as iniciativas departamentais entram em conflito umas com as outras. 

• Nós rotineiramente perdemos o envio de pedidos e as metas financeiras. 

• Temos KPIs, mas cumpri-los não parece nos dar os resultados que buscamos. 
• Muitas vezes temos envios atrasados ou problemas de envio. 
• Muitas vezes temos que atrasar os cronogramas dos projetos. 
• Temos tantas Prioridades nº 1 que não conseguimos cumprir todas. 

NOSSOS PROCESSOS POSSUEM MUITOS COMPONENTES MANUAIS E “ALTERNATIVAS” 

• Alguns de nossos funcionários passam muito tempo fazendo papelada. 
• Nossos sistemas nem sempre lidam bem com nossos processos de negócios atuais. 
• Algumas interações com o cliente são um problema do início ao fim. 

• Mesmo o trabalho diário de rotina parece ser estressante para alguns. 
• Funcionários são resistentes a mudanças ou não adotam totalmente os novos processos e ferramentas que implementamos. 
• Colapsos e conflitos entre colegas de trabalho acontecem com muita frequência.